Par Fleur-Ange Grisé

 À l’ère où tout va plus vite, où le numérique prend de plus en plus de place, il est très avantageux pour les entreprises de s’adapter à l’ère des réseaux sociaux. Ceux-ci ont de nombreux avantages autant du côté du développement de marque en passant par le marketing jusqu’à la gestion de crise. Vous êtes sceptique à l’idée de développer votre entreprise sur le web? Vous croyez qu’il s’agit d’une perte de temps? Cet article saura vous éclairer sur quelques-uns des nombreux bénéfices que vous pourrez en tirer.

ÊTRE PLUS PROCHE DE SA CLIENTÈLE

Une présence constante sur les réseaux sociaux a de nombreux effets positifs tels que le lien de proximité que vous allez développer avec votre clientèle. C’est en publiant du contenu régulièrement et en interagissant avec vos abonnés que votre clientèle développera un lien d’appartenance avec votre entreprise. Ce lien est très important puisqu’il fidélisera vos abonnés. Les réseaux sociaux permettent également de mieux connaitre vos clients. Avec l’aide des statistiques, vous saurez de quel groupe d’âge, sexe et région proviennent les membres de votre communauté. Cela peut non seulement vous aider dans la création de contenu, mais peut également influencer vos décisions d’entreprise. Il s’agit d’informations très précieuses!

 PUBLICITÉ À FAIBLE COÛT

Contrairement aux autres médias traditionnels tels que la télévision, la radio ou même les journaux, les réseaux sociaux vous permettent de faire de l’autopromotion de votre entreprise en n’ayant pratiquement rien à débourser. Pour la création de contenu, il est possible de faire de petits miracles avec votre téléphone cellulaire. Il suffit de savoir comment s’y prendre et le tour est joué. En maitrisant la base, vous pourrez développer ce qu’on appelle une « communauté » et en publiant régulièrement, celle-ci augmentera de manière exponentielle. Ainsi, de publication en publication, celles-ci rejoindront davantage de gens et votre entreprise aura de plus en plus de visibilité sur la toile.

CONTRÔLE DE LA RÉPUTATION ET RÉTROACTION SUR L’EXPÉRIENCE CLIENT

De nos jours, les gens partagent beaucoup plus qu’auparavant leur avis et expérience sur les différents réseaux sociaux, que ceux-ci soient bons ou mauvais. Une entreprise qui est présente sur les différentes plateformes (Facebook, Instagram, etc.) aura l’opportunité de se défendre lors de commentaires négatifs et de rectifier le tir avec les clients mécontents.

Ce monde peut paraitre intimidant ou inaccessible, mais attention, ne vous découragez pas, rien n’est instantané! Il faut des années de dur labeur pour bâtir une communauté solide. Un travail constant et des connaissances approfondies dans la matière vous seront d’une grande aide. Vous désirez développer votre communauté Facebook, Instagram, Linkedin, mais ne savez pas par où commencer?

Notre formation en Réseaux sociaux, publicités et vidéos LA BASE est pour vous! Contactez-nous pour davantage d’information, il nous fera un grand plaisir de répondre à vos interrogations.